La compagnie aérienne singaporeanze a eu besoin d'expliquer l'importance de la protection des données des clients après une série d'incident de sécurité qui ont impliqué leurs fournisseurs techniques. Ce data breach, qui concernait environ 46.000 registres de réservation de Singapore Airlines, s'est produit dans le service de risque d'Amadeus, leur partenaire technique. Les informations accessibles incluaient des noms, des références de commandes, des itinéraires de voyage, les classes de voyage et les numéros de membres KrisFlyer.

Pour environ 620 commandes, des adresses e-mails, des numéros de téléphone, des détails de documents de voyage et des numéros de membres KrisFlyer étaient également accessibles. Malgré cette information, Amadeus a confirmé que les informations financières ou bancaires n'étaient pas touchées et que les commandes n'étaient pas modifiées. SIA a déclaré que l'incident était limité à l'environnement d'Amadeus, mais le fournisseur global de technologies de voyages qui soutient certains processus de réservation et de commandes a déclaré que les mesures de contenir et les efforts supplémentaires de sécurité avaient été mises en place après l'incident.

SIA a ajouté que l'incident ne concernait pas un incursion dans les systèmes informatiques de son propre. Comme précaution, il a dirigé vers les utilisateurs concernés avec de nouveaux numéros de référence de commande. SIA a aussi informé les autorités compétentes sur ce problème. 'SIA sincèrement se désolidarisant de tout inconfort causé par les clients', a déclaré le responsable de la compagnie. 'La protection de nos clients des données personnelles est de fondamental importance pour SIA.' De plus, SIA a noté que nombreuses autres compagnies aériennes ont eu besoin d'expliquer l'importance de la protection des données des clients après des incidents de sécurité liés à leurs fournisseurs techniques.

Cela incluait Malagasy Airlines, Cathay Pacific Airways, Japan Airlines et Asiana Airlines. Le data breach d'Amadeus a engendré une série d'incident de sécurité impliquant leurs fournisseurs techniques, montrant la nécessité de maintenir la sécurité des données et de prévenir les incidents de sécurité.