La CIAL, con DigiYatra, ha conquistato la primavera del servizio di trasbordo internazionale all'aeroporto di Kochin. La CIAL (Cochin International Airport Limited), un importante istituto della regione indiana, ha introdotto la tecnologia DigiYatra, che consente alle persone di navigare verso le loro destinazioni internationalhe senza dover sempre portarsi con sé i documenti di identità fisici. Questo nuovo metodo di transito è fondamentale poiché riduce drasticamente il numero di documenti necessari per superare i posti di controlli. Questo sistema, che era già disponibile per i passeggeri domestici, è stato adattato per essere utilizzato anche per le avventure internazionali. Inizialmente, solo una terzo delle persone domestiche ha usato DigiYatra, ma quest'informazione sta crescendo a una velocità impressionante.

Las estadísticas del CIAL indican que la tecnología DigiYatra fue aceptada por un tercio de las pasajeras que han utilizado su servicio. El éxito de la DigiYatra no sólo es un resultado positivo para la CIAL, sino también para toda la industria aérea en general. La CIAL ha invertido enormemente en su investigación y desarrollo, creando software electrónico que podrían ser utilizados en otras estaciones aéreas. El proyecto de DigiYatra se ha convertido en un ejemplo de cómo las empresas pueden utilizar la tecnología para mejorar el servicio al cliente y hacer el viaje más fácil y eficiente. Además, la CIAL ha lanzado un nuevo servicio de consultoría y asistencia técnica llamado Avanzed Consultancy and Expert Services (ACES), que ha sido iniciado por el gobernador del estado de Kerala y el presidente de la CIAL, V D Satheesan.

La CIAL sta lavorando sul progetto ASES, che si riferisce alla creazione di un sistema di controllo dei passeggeri da parte della società CIAL. Questo sistema verrà poi implementato nelle altre stazioni aeroportuali dell'India. La CIAL ha dimostrato che è possibile sviluppare soluzioni innovative e tecniche avanzate per migliorare la qualità del servizio ai clienti, evidenziando come le aziende possano affidarsi alle moderne tecnologie per guadagnare vantaggio nel mercato globale.