Il proprietario della catena di negozi ha avviato una ricerca per capire se l'incidente ha compromesso la privacy dei clientiLa catena di negozi Hobbs and Whistles ha avuto bisogno di un'investigazione dopo che un hacker ha attaccato le sue infrastrutture IT, potendo quindi essere entrati in possesso di dati personali dei clienti. Questa è stata la seconda volta che la catena di negozi è stata coinvolta in un incidente informatico, poco più di una settimana dopo che Asos, un altro grande venditore online, era stato colpito da un attacco hacker. Il proprietario della catena di negozi, Phase Eight, Hobbs and Whistles, ha dichiarato che i suoi siti web e le loro sistemi IT sono stati danneggiati da un attacco cibernetico che potrebbe aver compromesso i dati dei clienti.

TFG London, la società madre di Hobbs and Whistles, ha identificato il "incidente di sicurezza" alle tre grandi catene di negozi britanniche, Inside Story, White Stuff e Whistles, ma non alle altre due catene, Inside Story e White Stuff. TFG ha detto che i suoi magazzini hanno continuato a aprire e a fare transazioni, ma alcuni dei suoi sistemi IT "restano disabilitati", e ha interrotto tutte le ordine online come una "misura precautoria". Ha anche detto che i clienti possono solo far ritorno nei magazzini o chiedere l'assegno per posta.

In un'email a i clienti di Hobbs and Whistles, la compagnia ha dichiarato che qualsiasi ordine fatto dopo il 11 ottobre potrebbe essere aspettato con ritardo. I clienti che avevano ordinato prima del 11 ottobre sono stati processati normalmente. Le consegne possono essere fatte solo nei magazzini e la compagnia ha promesso di lavorare su una soluzione per gli spedizioni postali.

Un gruppo di esperti esterni di sicurezza cibernetica ha avviato una ricerca per capire se ci sia stata una comparsa di dati personali dei clienti, ma nessun cliente è stato coinvolto in un incidente cibernetico. H&M ha dichiarato che stava investigando i claims che le sue sistematiche erano state attaccate. Il gruppo di operazioni di Hobbs and Whistles si trova in Africa o Australia, dove non sono affetto dallo stesso incidente informatico.

Il gruppo ha avviato un'investigazione per capire se ci sia stata una comparsa di dati personali dei clienti, ma nessun cliente è stato coinvolto in un incidente cibernetico.