La réaction des principaux acteurs face à la tentative d'encaisser de l'argent en échange de renseignements sensibles. L'entreprise Hobbs, Whistles et Phase Eight, connue pour ses œuvres d'art et ses modèles élégants, a annoncé sa volonté d'explorer un incident de sécurité informatique. Les informations ont été identifiées par TFG London, la souscription britannique de l'ensemble de la chaîne retail The Foschini Group, qui a localisé un événement impliquant certains systèmes IT et a spécifiquement menacé 'notamment notre Hobbs, Whistles et Phase Eight'.

En réponse, H&M a activé un processus d'enquête d'une autre accusation d'attaque cyber par un groupe hacker connu. TFG a déclaré que ses magasins fonctionnaient normalement mais pourraient avoir des problèmes avec les fonctionnalités web, ajoutant qu'ils étaient 'désolés pour toute interruption et fourniraient des mises à jour appropriées aux clients'. Certains membres de la haute qualité ont rapporté que les données personnelles des personnes pourraient être endommagées, mais personne n'a dit que les fonds des consommateurs seraient en danger.

La compagnie a envoyé une e-mail à ces utilisateurs indiquant qu'elle ne croyait pas que les données des clients aient été endommagées, mais elle leur a informé que seulement les utilisateurs qui auraient reçu des informations sensibles seraient informés directement. 'Nous ne pensons pas que cela nécessite de modifier l'information de connexion de vos comptes', a ajouté. Le professeur Beverly Griffiths, maître de conférences en sécurité et résilience à Bucks New University, a déclaré que cela était 'une preuve évidente que les grandes entreprises du secteur mode sont sous attaques cyber criminelles'. Les entreprises Adidas, Alexander McQueen et bien d'autres ont subi des attaques cyber criminelles, cherchant à encaisser de l'argent en promettant de faire sortir des informations sensibles si elles ne paient pas un ransac. 'Aucune entreprise n'est exclue, donc le véritable test de résilience est comment une entreprise peut identifier un incident, répondre et se remettre alors qu'elle continue de informer ses clients', a ajouté Griffiths - ajoutant que les clients devraient rester 'vigils' et préoccupés par les messages suspect.

Charlotte Wilson, responsable de la gestion des entreprises chez Check Point, a déclaré que les attaques contre les réseaux commerciaux étaient commençant à sembler 'comme les machines... tu as l'impression que tu attends pour une, et puis trois arrivent'. TFG a déclaré qu'il ne croyait pas que les données des clients aient été endommagées par cet événement, mais il a noté des informations relatives à un possible incident de sécurité potentielle de ShinyHunters, un groupe hacker connu. 'Nous sommes conscients de l'information qui circule sur un incident de sécurité potentiel et nous mettons en place un processus d'enquête pour vérifier', a ajouté. Ce conflit a eu un impact significatif non seulement sur les principaux acteurs du secteur mode, montrant l'importance de maintenir la sécurité de ses propres réseaux et de fournir des informations aux clients de manière appropriée.