La reazione dei principali operatori al tentativo di estorcere denaro con informazioni sensitiveL'azienda Hobbs, Whistles e Phase Eight, famose per le sue opere d'arte ed eleganti modelli, ha annunciato la sua volontà di esplorare un incidente di sicurezza informativo. Le informazioni sono state identificate da TFG London - la sottoscrizione britannica dell'intera conglomerazione retail The Foschini Group - che ha individuato un evento che ha coinvolto alcuni sistemi IT e ha specificamente minacciato "specificamente il nostro Hobbs, Whistles e Phase Eight". In risposta, H&M ha attivato un processo di indagine di un'altra accusa di attacco da parte di un gruppo hacker noto.

TFG ha dichiarato che i suoi negozi stanno operando normalmente ma potrebbero avere problemi con le funzionalità web, aggiungendo che "siamo dispiaciuti per qualsiasi interruzione e forniremo aggiornamenti aggiuntivi alle nostre clienti in modo appropriato". Alcuni membri dell'alta sfumatura hanno riferito che i dati personali delle persone potrebbero essere stati danneggiati, ma nessuno ha detto che i soldi dei consumatori fossero stati messi in pericolo. La compagnia ha inviato una email a quegli utenti, dicendo che non credeva che i dati dei clienti fossero stati danneggiati, ma ha avvertito che solo gli utenti che avessero ricevuto informazioni sensitive sarebbero stati informati direttamente. "Non crediamo che sia necessario cambiare l'informazione di login delle tue account al momento", ha aggiunto.

Il professore Beverly Griffiths, senior lecturer in sicurezza e resilienza presso Bucks New University, ha dichiarato che questa era "un segno evidente che grandi aziende del settore moda sono in serio sotto attacchi cybercriminali". Le aziende Adidas, Alexander McQueen e molti altri hanno subito attacchi cybercriminali, cercando di estorcere denaro con la promessa di far uscire informazioni sensitive se non si pagano un riscatto. "Nessuna azienda è esclusa, quindi il vero test di resistenza è come un business può identificare un incidente, rispondere e riprendersi mentre continua a informare i suoi clienti", ha aggiunto Griffiths - aggiungendo che i clienti dovrebbero rimanere "vigili" e preoccupati di messaggi sospetti. Charlotte Wilson, head of enterprise at Check Point, ha dichiarato che le attacche contro le reti commerciali erano cominciando a sembrare "come le macchine... tu aspetti per una, e poi tre arrivano".

TFG ha dichiarato che non credeva che i dati dei clienti fossero stati danneggiati da questo evento, ma ha notato informazioni circostanti su un possibile attacco da parte di ShinyHunters, un gruppo hacker noto. "Siamo consapevoli di informazioni che circolano online riguardo un eventuale incidente di sicurezza e stiamo attivando un processo di indagine per verificare", ha aggiunto. Questo incidente ha avuto impatto significativo anche sui principali operatori dell'industria della moda, mostrando l'importanza di mantenere la sicurezza delle proprie reti e di fornire informazioni al cliente in modo appropriato.