Los fabricantes de productos informáticos están preparándose para el cambio digital. La investigación 2025-2026 del Politécnico de Milán destaca que solo el 7 por ciento de las empresas de productos informáticos ha iniciado programas estructurados de formación sobre IA. La integrazione dei nuovi strumenti tecnologici richiede quindi una preparazione adeguata, che va da migliorare le competenze professionali ai progetti di formazione. La diffusione dell’AI nelle PMI italiane è avviata con varia velocità. Seguendo l'Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI del Politecnico di Milano, il 24% delle aziende ha già investito o si sta preparando a investire nell'intelligenza artificiale, mentre la maggior parte non ha ancora incorporato questa tecnologia nei suoi progetti di investimento. La ricerca, pubblicata nel maggio 2026, mostra anche una grande polarizzazione nella spese digitali.

El 24 por ciento de las empresas PMI dedica fuertemente a todas sus áreas empresariales, mientras que el 27 por ciento se centra en algunas funciones prioritarias. Las otras empresas no invierten mucho o consideran la digitalización marginal o renuncian completamente a los gastos. Los aplicativos genéricos permiten producir documentos, analizar información y ayudar al personal en tareas cotidianas. La integración en los procesos empresariales requiere que estos herramientazos puedan utilizar datos confiables y interactuar con los sistemas ya adoptados por la empresa. Esta diferencia afecta la capacidad de obtener beneficios medibles.

Una aplicación independiente puede acelerar una actividad individual; la automación de un proceso que involucra más departamentos requiere revisión de las procedimientos y responsabilidades. Gestionales y datos empresariales: el desvío entre PMI y grandes empresas Los software gesticulares representan una pieza central en la digitalización, ya que permiten compartir información entre administración, producción, almacén, etcétera. Sin embargo, no son suficientes por sí mismos. Se deben integrar con los CRM (Gestión de Clientes) para tener un control total sobre ventas, clientes y operaciones. Por eso es importante que las PMI se preparen para este cambio digital, buscando integrar las nuevas tecnologías con sus necesidades operativas. La investigación 2025-2026 del Politécnico de Milán destaca también una fuerte polarización en la inversión digital.

El 24 por ciento de las empresas pequeñas y medianas (PMI) invierte fuertemente en todas sus áreas empresariales, mientras que el 27 por ciento se centra en ciertas funciones prioritarias. Las otras empresas invierten muy poco o no lo hacen al todo, considerando la digitalización marginal o renunciando completamente a los gastos. Esta polarización está relacionada también con las dificultades para integrar los nuevos instrumentos tecnológicos, como la IA, con las procedimientos tradicionales de las empresas. Los inversiones futuras digitales de las PMI italianas aún son limitadas, pero están comenzando a crecer. Según el Observatorio de Innovación Digital en las PMI del Politécnico de Milán, el 76 por ciento de las PMI italianas no ha invertido ni prevé invertir en inteligencia artificial; según el ISTAT, en la encuesta Empresas y Tecnología - Año 2025, el 48,8 por ciento de las PMI utiliza sistemas gestionales ERP, mientras que el 21,1 por ciento adopta software CRM.

Este indicio demuestra que las PMI italianas aún no han alcanzado el nivel necesario para poder aprovechar las oportunidades ofrecidas por la IA. Finalmente, el panel Digitalización del Valor de la Empresa 2026, organizado por PMI.it y Wall Street Italia el 3 de noviembre en Milán, será una buena base para los líderes de las PMI italianas. La inscripción está disponible en la página oficial del evento, en la Sala Falck del Centro Congreso (Calle Chiaravalle 8). Inscreviete y participa en el evento. En resumen: según el Observatorio Innovación