Un'ampia sottilezza di regolamentazione europea per le aziende digitaliLa Commissione ha dichiarato che le aziende che utilizzano strategie commerciali ambigue o manipolative potranno essere sottoposte a sanzioni significative. Il documento specifica che le aziende che violano i "modelli di azione" di dark patterns, che sono designi visibili sul sito web che guidano gli utenti a acquistare prodotti o servizi, potrebbero essere sottoposte a sanzioni di 6% del loro guadagno annuale. Inoltre, si prevede che le aziende che usano tecnologie di personalizzazione di offerte o di targetamento di clienti vulnerabili potrebbero essere sottoposte a sanzioni simili.

Il documento ha anche previsto che le aziende che utilizzano strategie di pricing dinamici, basate su un cambiamento reale in tempo reale, dovrebbero essere più oneste nella comunicazione sui prezzi offerti. Inoltre, le aziende che incorrono in comportamenti addizionali che possono portare all'acquisizione compulsiva o excessiva dei consumatori dovrebbero essere chiamate a fornire informazioni aggiuntive sulla quantità di prodotti disponibili al prezzo offerto. Finora, il documento non ha ottenuto il sostegno di tutti i paesi europei, ma la Commissione sta lavorando con i governi nazionali e con il Parlamento Europeo per farlo diventare legge.

Le autorità hanno dichiarato che il DFA è l'ultima fase della loro politica di protezione dei consumatori online e che il suo scopo principale è garantire una competizione equilibrata nel settore delle grandi aziende digitali. Le autorità hanno notato che il DFA non fa abbastanza per proteggere i consumatori investitori online, ma hanno rilevato che il documento contiene alcune misure positive come quelle riguardanti i "modelli di azione" di dark patterns. Nonostante ciò, molti gruppi di difesa dei consumatori sono rimasti contrari al documento, accusando la Commissione di non aver raggiunto un livello sufficiente di protezione dei consumatori.

In conclusione, mentre questa proposta di legge rappresenta un passo avanti verso una legislazione più rigorosa nei confronti delle grandi aziende digitali, molti esperti critizzano il documento per non essere sufficientemente severo con le pratiche commerciali ambigue o manipolative.