Un large éventail de régulation européenne pour les entreprises digitalesLa Commission a déclaré que les entreprises qui utilisent des stratégies commerciales trompeuses ou manipulatives pourraient être soumises à des amendes significatives. Le document spécifie que les entreprises qui violent les «modèles d'action cachés», qui sont des visuels visibles sur le site web qui conduisent les utilisateurs à acquérir des produits ou des services, pourraient être soumises à des amendes de 6% du leur revenu annuel. De plus, il prévoit que les entreprises qui utilisent des technologies de personnalisation de prix ou de ciblage de clients vulnérables pourraient être soumises à des amendes similaires.

Le document a également prévu que les entreprises qui utilisent des stratégies de prix dynamiques basées sur un changement réel en temps réel pourraient être plus honnêtes dans la communication des prix offerts. De plus, les entreprises qui commettent des comportements supplémentaires susceptibles d'acquérir compulsivement ou excessivement les consommateurs pourraient être appelées à fournir des informations complémentaires concernant la quantité de produits disponibles au prix offert. Auparavant, le document n'a pas obtenu le soutien de tous les pays européens, mais la Commission travaille avec les gouvernements nationaux et le Parlement européen pour le rendre loi.

Les autorités ont déclaré que la DFA est l'ultime phase de leur politique de protection des consommateurs en ligne et que son objectif principal est de garantir une concurrence équilibrée dans le secteur des grandes entreprises digitales. Les autorités ont noté que la DFA ne fait pas assez pour protéger les consommateurs investisseurs en ligne, mais elles ont relevé que le document contient certaines mesures positives comme celles concernant les «modèles d'action cachés». Bien qu'il y ait eu des critiques, de nombreux groupes de défense des consommateurs ont restés opposés au document, accusant la Commission de ne pas avoir atteint un niveau suffisant de protection des consommateurs.

En conclusion, bien que cette proposition de loi représente un pas en avant vers une législation plus stricte envers les grandes entreprises digitales, de nombreux experts critiquent le document pour ne pas être suffisamment sévère avec les pratiques commerciales trompeuses ou manipulatives.