Une affaire qui confronte sa modélisation commercialeLa Commission européenne a déclaré que TikTok est responsable de ses actions contre les utilisateurs mentalement. L’entreprise a eu des problèmes avec les règles d’Internet de l’Europe, où elle s’est montrée insuffisamment efficace pour éviter « l’effet burattino » des contenus susceptibles de nuire à la santé mentale des utilisateurs. En particulier, l'entreprise a observé que si un utilisateur avait cliqué sur un bouton « non intéréssant » à un vidéo concernant les tendances alimentaires, son algorithme aurait continué à fournir des contenus similaires touchant au bien-être alimentaire et à la gestion du poids. TikTok a déclaré qu'une commission s'était référée aux ses politiques et à ses objectifs de sécurité publique. Il Comitato ha infine specificato che "la Commissione ha fatto riferimento alle sue politiche e agli obiettivi di sicurezza pubblica".

Ensuite il groupe a déclaré que "notre record de protection est fort alors qu'on offre aux utilisateurs un contrôle direct et intuitif sur leur expérience d'accessibilité". Le groupe a également déclaré qu'il ne peut pas répondre aux accusations car «les paroles sont fausses et distordues». Il team ha aggiunto che "abbiamo un record di protezione robusta mentre offriamo agli utenti controllo diretto e intuitivo sulla loro esperienza di contenuti". Inoltre, i tecnici hanno dichiarato che "la Commissione ha fatto un riferimento alle sue politiche e ai suoi obiettivi di sicurezza del pubblico". Ii hanno poi aggiunto che "abbiamo un record di protezione robusta mentre offriamo ai clienti controlli diretti e intuitivi sulle loro esperienze dei contenuti". La Commissione ha dichiarato che TikTok dovrebbe cambiare la struttura della sua pagina 'For You' o corre al riscatto di 6% del suo totale di guadagni."

The company has declared that 'the firm boasts a strong protection record while offering users direct and intuitive control over their content experience.' It is evident that Europe is seeking to protect its most vulnerable individuals and those concerned about mental health, but the problem persists. The case of TikTok represents a new challenge for technology companies, where protecting their own mentally vulnerable users has become an essential element for their market existence.