Les banques qui gèrent le service public ont été critiquées pour avoir payé des primes colossales à elles-mêmes. Les travailleurs du réseau d'eau ont reçu des paiements de retention, un type de paiement qui n'est pas considéré comme performant mais qui remplace en réalité les primes interdites. L'Office de régulation de l'eau a accusé ces groupes de «miner» les règles, créant l'idée que les collègues sont entourés de «zones de perte».

La banque Anglian Water a payé à son PDG Mark Thurston des primes de retention de près de 800 000 livres sterling, bien qu'elle soit sous le choc des normes sur les primes. Anglian Water sera soumise à une surveillance supplémentaire de ses procédures gouvernementales en réponse à ces accusations. Angela Eagle, la secrétaire à l'environnement, a déclaré qu'elle voulait «fermer les lacunes» afin que «la faute ne payera plus».

Le gouvernement laboriste a introduit l'ensemble de la banque sur la base d'une colère populaire vis-à-vis du trafic d'eau qui s'est produit dans les eaux britanniques et dans les mers. De plus, les banques du service public ont augmenté leur salaire au cours des deux dernières années, bien que la banque ait reçu une bourse de la famille des propriétaires. Cela a créé un conflit entre les autorités politiques et les organisations de défense du public.

L'Office de régulation de l'eau a dit que «le croissance rapide des paiements de retention et des augmentations importantes de base payes sans explication ou preuve fondamentale risquerait de nuire à la confiance publique et créerait une perception que les collègues sont en train de circumnaviger les règles». Les travailleurs du réseau d'eau ont critiqué l'ensemble de la banque pour le fait que les banques du service public étaient considérées comme «un lieu où on peut faire n'importe quoi sans être puni». L'Office de régulation de l'eau a promis d'accélérer une analyse concernant les règles, en raison des groupes de compagnies d'eau qui sont accusés de «craquer» les règles.

L'Office de régulation de l'eau a dit que cela pourrait inclure dans la réforme des normes également les paiements des banques parentales des compagnies d'eau.