La nouvelle assistant virtuel de Meta est disponible en Singapour et s'attache aux besoins quotidiens des consommateurs. L'introduction de Muse a eu un immense succès aux États-Unis et au Japon. Mais Meta fait un pas plus loin dans son marque d'assistance client en lançant la première assistant virtuelle personnelle AI pour les consommateurs en Singapour.

Muse est une application gratuite qui permet aux utilisateurs de Singapour d'y utiliser avec un usage limité par semaine. Cela suffit pour les besoins les plus importants que les utilisateurs ont. Les gens peuvent payer entre 22 et 139 dollars pour accéder à plus de tokens ou crédits, ce qui leur permet de faire des tâches plus complexes avec Muse.

Muse peut être accessible via l'appstore Apple et Google Play Store, mais aussi via sa version web. Pour utiliser Muse, les utilisateurs doivent autoriser l'accès à leurs comptes online comme Gmail, Instagram et Calendar. Cette assistance permet à l'assistant de réaliser des tâches sur leurs comptes ou de délivrer des notifications pour les rendez-vous.

La phase de test de Muse a été effectuée par The Straits Times, où le robot a surveillé les prévisions météorologiques en ligne et a envoyé des alertes pour le portefeuille, tandis qu'il a noté un voyage étranger dans la rubrique agenda de l'auteur. Malgré son bon fonctionnement, Muse n'est pas toujours parfait et nécessite souvent une main humaine dans certaines situations. De plus, Muse peut être intégrée avec diverses applications populaires comme Shopee, Lazada, Grab, Shopback, Singapore Airlines, Agoda, Klook et Trip.com, permettant de trouver des prix meilleurs pour les produits et les recherches sur le web, d'acheter du repas pour une réservation spécifique, et de réserver des tables au restaurant en fonction des préférences et des programmes de vacances.

Bien que Muse soit un pas en avant dans le domaine de la technologie assistante, elle n'est pas encore arrivée à la perfection. Néanmoins, Meta continue d'améliorer sa assistance virtuelle pour offrir des expériences de service client les plus réalistes possibles.