El control de los números telefónicos se ha vuelto más riguroso. Las empresas Tekmind y Retelit Digital Services han sido sancionadas con 822.500 euros por no haber implementado medidas de control sobre sus usuarios de números telefónicos. Estas acciones se adoptaron después de un período de vigilancia que ha llevado a un aumento significativo de las llamadas provenientes de fuera del país con números italianos, que se reveló como un mecanismo de disfraz de números de teléfono.

En la primera fase de la operación, la actividad de spoofing estaba principalmente concentrada en números de celular extranjeros, pero ahora se ha trasladado a los números de celular italianos. Este cambio se debe a que los números de celular tienen comportamientos diferentes respecto a los números de teléfono móviles extranjeros, siendo más visibles a los usuarios que reciben las llamadas. La batalla contra los spoofing se ha vuelto más compleja después de la extensión del bloqueo de los números de celular italianos, lo que ha hecho más difícil la gestión de las llamadas provenientes de fuera del país con números de celular italianos.

Además, el tráfico internacional ha disminuido notoriamente, con una reducción del 95% en comparación con las semanas anteriores. El resultado de esta acción ha sido un aumento de la seguridad de las comunicaciones, ya que Agcom ha podido interrumpir más intentos de engaño a través de números de teléfono provenientes del país de destino. Esto ha permitido proteger a los destinatarios de los números telefónicos de las consecuencias de estas llamadas, que pueden ser consideradas como 'llamadas comerciales ilegales'.

La acción de Agcom ha iniciado un proceso de vigilancia para monitorar atentamente la corrección de las numeraciones utilizadas por los call center y gestionar con diligencia aquellas asignadas. Se encuentra en este presidio de la industria donde intervienen la Autoridad, y el spoofing es el truco que altera el número del llamante mostrado en el teléfono de quien recibe la llamada. Para contrarrestar estas prácticas, Agcom ha impuesto filtros a las llamadas internacionales que se presentan con números italianos.

Las cifras son significativas: en los primeros ocho meses de 2026 se han bloqueado aproximadamente 191 millones de llamadas provenientes de fuera del país con número italiano falso o con numeración no conforme a las especificaciones internacionales. Más de 790 mil al día, el 7,2% del tráfico internacional compuesto. La componente más importante se refiere a los celulares: 148 millones de llamadas bloqueadas, equivalente al 49% de las llamadas externas con número móvil italiano.

Otros 38 millones tenían números fijos nacionales; 4,6 millones usaban números no conformes con los estándares internacionales. Pero el cambio más visible emerge desde la comparación con las semanas anteriores a la extensión del bloqueo de los números móviles italianos, que se llevó a cabo el 19 de noviembre de 2025. Las llamadas externas con un número de celular italiano han disminuido del 95%, pasando de 26,8 a 1,2 millones de llamadas diarias.

En el mismo contexto, el tráfico internacional ha bajado de 34 a 11 millones de llamadas diarias. Quien pretendía desbordar las barreras ha intentado cambiar de máscara. Según informa Agcom, el tráfico fraudulento se ha trasladado de los números italianos a los extranjeros.

Este fenómeno ha hecho más visibles la práctica de spoofing y ha llevado a la necesidad de interrumpir más intentos de engaño a través de números de teléfono provenientes del país de destino.