Comme les entreprises développeront une nouvelle forme d'interaction avec les clients via la conversation avec un assistant virtuel. La Square, une des principales entreprises de paiement numérique, a lancé récemment un nouveau produit appelé "Square Kiosk". Ce dispositif, présenté comme un grand kiosque avec un écran tactile, est équipé d'un système de conversation avec un assistant virtuel.

Le projet a été conçu pour aider les utilisateurs à commander leurs produits de manière plus naturelle, en évitant ainsi les erreurs typiques d'une application mobile. Le kiosque, vendu au prix de $1,999, est disponible uniquement pour les entreprises qui ont un abonnement Square Plus ou Premium. De plus, il inclura un coût mensuel de $99 pour la fonctionnalité logicielle.

L'objectif de Square est de créer un espace de vente plus accueillant et personnel, permettant aux entreprises de proposer un service de haut niveau sans investir dans des outils sophistiqués. Un autre point important est le design du kiosque, pensé pour être accueillant et accessible. Sa dimension est de 21,5 polaires, et l'accès à la barrière est garantit grâce à l'identifiant présent.

En ce qui concerne la paiement, l'utilisateur peut utiliser la clavier ou le slot de carte. L'intégration d'un assistant virtuel dans le kiosque a été pensée pour améliorer l'expérience des clients, en éliminant les temps d'attente et résolvant les doutes ou la confusion. Les interactions avec l'assistant virtuel sont basées sur une conversation naturelle, permettant aux entreprises de proposer un service de qualité supérieure.

Ce type de kiosque représente un pas en avant dans la technologie de conversation avec l'assistant virtuel, qui change la forme d'interaction entre les entreprises et les clients. Ce nouveau approche pourrait conduire à une meilleure compréhension des besoins des clients et aider à trouver des solutions plus efficaces pour leurs besoins quotidiens. Le Square Kiosk n'est pas seulement un dispositif de paiement numérique, mais aussi un élément de technologie d'intégration qui change la forme d'interaction entre les entreprises et les clients.

C'est un exemple évident de l'évolution continue de la technologie et de la façon dont les entreprises cherchent à s'adapter au changement pour offrir des expériences meilleures à leurs clients.