Royal Mail augmentera jusqu’à un tiers le prix de son service postal de gros, une mesure qui devrait entraîner plusieurs millions de livres de coûts supplémentaires pour le NHS et d’autres grandes organisations.

L’entreprise postale a informé les clients utilisant ce service pour envoyer notamment des courriers promotionnels, des factures domestiques et des convocations à des rendez-vous médicaux que les tarifs progresseront en moyenne de 25 % à compter du 5 octobre.

En 2024, le NHS a dépensé au moins 100 millions de livres sterling pour expédier des lettres par la poste. Une hausse tarifaire de 25 % pourrait donc lui imposer plusieurs millions de livres de dépenses supplémentaires.

Royal Mail explique que le recours croissant des entreprises aux e-mails et aux réseaux sociaux pour communiquer avec leurs clients réduit le volume des lettres et renchérit le coût du service.

« Nous comprenons que toute augmentation des prix soit difficile, particulièrement dans le contexte économique actuel », a écrit Royal Mail dans une lettre adressée à ses clients.

Les autorités examineront également les accusations de lanceurs d’alerte et de syndicats selon lesquelles Royal Mail privilégierait la livraison des colis au détriment des lettres. L’entreprise conteste cette pratique.